Kebijakan Privasi — Lapak Pangan

Terakhir diperbarui: 25/12/2025

Di Lapak Pangan, privasi Anda adalah prioritas kami. Kami memahami bahwa informasi pribadi merupakan sesuatu yang harus dijaga, terutama saat Anda melakukan pembelian kebutuhan pangan secara daring. Karena itu, kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sebagaimana mestinya dalam proses layanan kami.
Model usaha kami berfokus pada menyalurkan hasil panen petani dan peternak lokal kepada masyarakat, sehingga Anda bisa mendapatkan bahan pangan segar dengan lebih mudah dan dekat—dari lokal untuk lokal.

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela ketika menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama, alamat, dan kontak pengiriman

• Email atau nomor telepon saat membuat akun / memesan produk

• Data pembayaran saat Anda melakukan pembelian

• Informasi lain yang Anda sampaikan melalui formulir, pesan, atau panggilan layanan pelanggan

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi tanpa sepengetahuan Anda.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim pesanan Anda

• Menghubungi Anda terkait status pesanan atau pertanyaan layanan pelanggan

• Mengembangkan layanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat lokal

• Mengirim pembaruan, penawaran, atau informasi terkait Lapak Pangan (opsional & dapat dihentikan kapan saja)

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menjalankan pesanan (contoh: kurir pengiriman).

3. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda hanya jika diperlukan, seperti:

• Jasa logistik / kurir pengiriman pesanan

• Penyedia layanan pembayaran

• Penyedia sistem keamanan atau layanan teknis situs

Semua pihak yang bekerja sama dengan kami wajib menjaga kerahasiaan data Anda.

4. Analitik & Pelacakan Penggunaan Situs

Situs ini dapat menggunakan layanan analitik (seperti Google Analytics atau alat serupa) untuk memahami bagaimana situs digunakan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Alat tersebut tidak mengumpulkan data pribadi sensitif, namun bisa mencatat aktivitas umum seperti klik, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan.

Anda dapat menonaktifkan cookie atau pelacakan melalui pengaturan browser Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda, baik secara online maupun offline.
Data yang bersifat sensitif seperti informasi pembayaran dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
Hanya staf yang membutuhkan akses untuk menjalankan tugas tertentu (misal: pengemasan & pengiriman pesanan) yang diberi izin mengakses informasi Anda.

6. Email & Komunikasi

Anda dapat memberikan data kontak Anda untuk menerima:

• Konfirmasi atau pembaruan pesanan

• Informasi produk baru atau promo (opsional)

• Respons layanan pelanggan

Anda dapat menghapus langganan kapan saja melalui tautan unsubscribe atau dengan menghubungi kami.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Melihat data pribadi Anda yang kami simpan

• Memperbarui atau memperbaiki data tersebut

• Meminta penghapusan data tertentu, sesuai batasan hukum dan kebutuhan operasional (misal: data pesanan yang sudah berjalan)

Hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan layanan, teknologi, atau regulasi terbaru.
Tanggal pembaruan akan ditampilkan di bagian atas halaman ini.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau pengelolaan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui:

📩 Email: [isi email]
📞 WhatsApp/Layanan pelanggan: [isi kontak]