Syarat & Ketentuan — Lapak Pangan

Terakhir diperbarui: 25/12/2025

Selamat datang di Lapak Pangan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan cermat sebelum melakukan pemesanan atau mendaftarkan akun di situs kami.

Lapak Pangan berfokus menyalurkan hasil panen petani dan peternak lokal untuk memenuhi kebutuhan pangan masyarakat — dari lokal untuk lokal.

1. Penggunaan Situs

1. Anda setuju menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum.

2. Anda tidak diperbolehkan:

   • Mengganggu sistem atau layanan

   • Melakukan aktivitas yang dapat merugikan Lapak Pangan atau pengguna lain

   • Mengakses data atau akun pengguna lain tanpa izin

2. Pendaftaran Akun

1. Beberapa layanan memerlukan pembuatan akun.

2. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.

3. Semua informasi yang Anda berikan harus benar, akurat, dan terbaru.

4. Lapak Pangan berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan atau terindikasi penyalahgunaan.

3. Informasi Produk

1. Produk yang dijual berasal dari petani dan peternak lokal, sehingga:

   • Ketersediaan & stok dapat berubah sewaktu-waktu

   • Warna, ukuran, bentuk, atau berat produk segar dapat bervariasi

2. Kami berusaha memberikan informasi produk yang akurat, namun perbedaan kecil dapat terjadi karena sifat barang yang segar dan alami.

4. Harga & Pembayaran

1. Harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi pasar.

2. Harga yang berlaku adalah yang tercantum saat Anda melakukan pemesanan.

3. Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan pada saat checkout.

4. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Pengiriman & Penjemputan

1. Kami menyediakan pengiriman atau penjemputan sesuai area layanan yang tersedia.

2. Waktu pengiriman dapat berubah tergantung ketersediaan stok, cuaca, serta kondisi logistik.

3. Kesegaran produk sangat diperhatikan, namun kami tidak bertanggung jawab atas perubahan kualitas setelah produk diterima secara langsung oleh pembeli.

6. Pembatalan & Pengembalian Barang

1. Pesanan dapat dibatalkan sebelum diproses.

2. Produk segar tidak dapat dikembalikan, kecuali jika:

   • Produk rusak saat diterima

   • Produk tidak sesuai pesanan

3. Komplain harus diajukan maksimal 1x24 jam setelah produk diterima dengan bukti foto/video.

4. Lapak Pangan berhak menyetujui atau menolak permintaan pengembalian sesuai kebijakan internal.

7. Batasan Tanggung Jawab

1. Lapak Pangan tidak bertanggung jawab atas:

   • Kerugian akibat kesalahan penggunaan produk

   • Kerusakan setelah proses pengiriman selesai

   • Gangguan layanan internet, sistem, atau pihak ketiga di luar kendali kami

2. Kami menyediakan produk untuk kebutuhan pribadi dan rumah tangga, bukan untuk klaim kesehatan atau medis khusus.

8. Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua konten situs (logo, teks, gambar, desain) merupakan milik Lapak Pangan kecuali dinyatakan sebaliknya.

2. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan ulang konten tanpa izin tertulis.

9. Privasi

Penggunaan situs ini juga tunduk pada Kebijakan Privasi Lapak Pangan, yang dapat Anda baca di halaman terpisah.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui cara kami mengelola dan melindungi data Anda.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Lapak Pangan dapat mengubah ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan layanan dan regulasi yang berlaku.
Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs ini.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini, hubungi kami melalui:

📩 Email: [isi email]
📞 WhatsApp/Layanan pelanggan: [isi kontak]